转眼2016年已经进入第四季度，回顾一年来的手机市场，S7edge毫无疑问是全年最成功的旗舰手机之一。根据StrategyAnalytics统计显示，三星S7edge凭借上半年1330万台的出货量，成为上半年安卓阵营全球销量第一。而在移动设备消费者选择奖评选中，该机也不出意外的获封全球最佳手机。 今年一季度，三星Galaxy S7 edge正式发布，并于4月初进入中国市场。由于采用了三星独家的双曲面屏幕设计，屏幕尺寸增加到5.5英寸，分辨率达到2K级别，并支持IP68级别的防尘防水，具有很高的外观辨识度和综合应用能力，可以胜任娱乐、商务各种用途，并具有很强的防护能力，因此，深受国内用户欢迎。上市以来一直位居热销榜的前列。 而这种状况一直延续到Note7的发布。S7 edge的机皇位置才被Note7抢了一些风头。不过，人算不如天算，Note7因为电池燃损问题而不得不遗憾的被迫选择退市。三星电子于10月11日主动停止Note7在华销售，并启动Note7召回计划。 按照三星的政策，退换货的时间从10月14日到12月31日，消费者仅需携带Galaxy Note7手机以及相应购买凭证（发票、收据等）到原购买渠道办理退换货。如有三星电子附赠的赠品无需返还。其中，选择Galaxy Note7退货的消费者将提供200元补贴；选择退货后购买Galaxy S7 edge/S7的消费者将提供600元补贴（含退货补贴200元)，选择购买其他三星智能手机时，三星电子将提供300元补贴（含退货补贴200元）。 从三星在中国召回Note7的补贴措施力度超过全球其他市场，也体现出对中国市场的重视和对中国消费者的诚意。 目前，三星的召回计划正在有条不紊的进行。而从海外市场看，Note7消费者十分积极的配合Note7召回措施，而绝大多数选择更换Galaxy S7 edge。 分析其原因，首先，S7 edge是全年度最佳智能手机产品，在大半年的使用过程中，已经经受了市场检验，表现非常稳定出色，深受消费者信任，具有很好的口碑。而通过Note7召回措施获得的补贴，消费者更换S7 edge比购买iPhone7更具性价比。而无论是屏幕、内存、拍照等方面，在使用体验上，三星S7 edge都优于同价位的iphone7。 其次，相比于Note7，S7 edge同样采用曲面屏设计、同样为2K级别分辨率，同样支持IP68级别的防尘防水，只是屏幕比Note7略小，没有了触控笔。对于绝大多数用户来说，选择更换S7 edge，可以确保在系统操作上无缝过渡，而使用体验的差异可以降到最低。这一点，对于追求生活品质的高端用户来说，尤为看重。更换S7 edge也成为非常自然的选择。 第三，三星在Note7的处置上表现出了足够的诚意并付出了高昂的成本代价，也体现出一个国际化大品牌负责任的态度。这一方面，博得了消费者的谅解和同情，另一方面，也进一步增强了用户对使用三星产品的信心。这或许是Note7危机公关中，对三星品牌的意外收获吧。相信经过Note7这一事件，三星用户的忠诚度将会显著提高，而三星品牌形象也进一步提升。在Note7的退换计划中，越来越多的用户选择换购S7 edge，而与此同时，S7 edge也面临很大的市场购置需求。双重的需求让S7 edge变得走俏起来。虽然三星在大陆采取了更加优惠的退换政策。但希望国内用户还是要抓紧时间。毕竟S7 edge的供需矛盾越来越大，尤其临近年底，产能不足、货源调配、物流紧张等问题都随时有可能造成S7 edge缺货问题。这不仅会让消费者付出更多的等待时间，牵扯更多精力，也会给手机使用带来各种不便。因此，希望国内的Note7用户一定要抓紧时间，赶紧进行换购。